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上门调试服务范围北京各区域：朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴县、密云县、平谷县、怀柔县、延庆县、燕郊等周边各地区包括在内。

安装流程与关键步骤

（一）前期准备

设备清点

核对配件：天线（锅）、高频头、接收机、同轴电缆、F 头、支架、螺丝等，确保无损坏或缺失。

工具准备：扳手、指南针、量角器、寻星仪（或手机寻星 APP）、剥线钳。

安装位置规划

选址原则：

无遮挡：避开树木、高楼、铁塔等，确保天线正对卫星方向（可通过 “卫星经度查询” 确定本地对星角度，如中星 9 号约南偏西 45°）。

稳固性：选择屋顶、阳台承重墙面，避免风口或易晃动区域（沿海地区需加固支架防台风）。

防水防晒：高频头需加装防水罩，电缆接口用防水胶带密封。

常见故障与解决方法

故障现象 可能原因 解决措施

无信号 / 信号弱 天线移位、遮挡或角度偏移 重新对星调试，确认周围无新增遮挡物；增大天线尺寸（如山区换 1.2 米正馈天线）。

高频头损坏或进水 更换高频头，检查防水罩密封性，用酒精擦拭接口氧化层。

画面卡顿 / 马赛克 雨衰影响（KU 波段常见） 等待雨停，或更换 C 波段天线（抗雨衰能力更强）；调整高频头极化角减少干扰。

电缆老化或接口接触不良 更换高质量同轴电缆（建议 SYWV-75-5 型号），重新制作 F 头并确保连接紧密。

节目搜索不全 卫星参数变更或接收机设置错误 登录 “卫星电视参数网” 查询参数，在接收机中手动添加频率、符号率。

机顶盒死机 固件版本过低或硬件故障 升级固件；断电重启，若无效则联系售后检修（保修期内避免自行拆机）。