人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
教育领域正因AI服务发生深刻变革。智能测评系统通过分析学生答题数据，定位知识薄弱点，生成个性化学习路径；虚拟教师可提供24小时答疑辅导，支持语音、文字、图像多模态交互。某在线教育平台接入AI服务后，学生平均提分速度提升40%，教师备课效率提高60%。
企业信息化(Enterprises informatization) ，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，开发和利用企业内部或外部的，企业可能得到和利用的，并与企业生产经营活动有关的各种信息，以便及时把握机会，做出决策，增进运行效率，从而提高企业竞争力水平和经济效益的过程。
展望未来，AI服务将向更垂直、更普惠的方向发展。在医疗领域，AI辅助诊断系统通过分析医学影像与病历数据，可将疾病早期检出率提升至98%，误诊率降至2%以下；在教育领域，AI自适应学习平台能根据学生能力动态调整课程难度，使学习效率提高50%。