人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新技术科学。人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
展望未来，AI服务将向更智能、更普惠的方向演进。通用人工智能（AGI）的突破可能引发服务模式的变革，AI将具备跨领域推理与创造能力；脑机接口与AI的结合，可能让残障人士通过“意念”控制智能设备；AI伦理框架的完善，将确保技术发展符合人类价值观。
展望未来，AI服务将向更垂直、更普惠的方向发展。在医疗领域，AI辅助诊断系统通过分析医学影像与病历数据，可将疾病早期检出率提升至98%，误诊率降至2%以下；在教育领域，AI自适应学习平台能根据学生能力动态调整课程难度，使学习效率提高50%。
AI伦理框架的完善与可解释性技术的突破，将解决“黑箱决策”问题，增强用户信任。随着5G、物联网的普及，AI服务将与边缘计算、数字孪生等技术深度融合，构建起覆盖全产业链的智能生态，推动社会向“智能+”时代迈进。