陪诊服务，主要的功能就是陪同看诊。 在整个看病的过程中，就诊人基本上什么都不用管，安心看病就行，剩下的事情都由陪诊员来办。尤其是下面这些人群，使用陪诊服务能提供很大帮助： 不懂流程、体力差的老年人； 需要陪同进行胃镜、磁共振等检查的年轻人； 家人抽不开身，需要陪伴的孕妇； 独自带孩子就医的宝爸宝妈； 残疾人士； 异地就医对环境流程不熟悉的人士。
北京儿童医院首e陪诊，亲人不在身边看病住院无人陪护的患者，孕妇孕检无人陪同的人，行动不方便的患者，家属人手不够用的患者，产妇生产过程需要跑腿的，宝爸宝妈一个人带宝宝看病的人，文盲和盲人，远处来看病找不到医院，不熟悉医院内环境结构的人 ，找不到医生办公室的人。专业的事需要交给专业的人。
陪诊就是陪伴病人在医院就医。但这不是简单的陪伴，因为陪诊员们都有医学教育背景，或者医学工作经历，可以在短的时间内，安排好检查项目。 陪诊服务大约可分为六类：陪同就医、提前挂号、代办问诊、代取结果、代办跑腿、病案到家。
无人陪护人群：上班族、独居人群没有亲友陪同看病，都可以预约陪诊服务，陪诊人员会独立完成排队、缴费、预约检查、领取报告等琐事，全程协助患者和医生沟通，细致记录诊疗相关信息，无需亲友陪同，也能完整完成整套就医流程。