陪诊服务，主要的功能就是陪同看诊。 在整个看病的过程中，就诊人基本上什么都不用管，安心看病就行，剩下的事情都由陪诊员来办。尤其是下面这些人群，使用陪诊服务能提供很大帮助： 不懂流程、体力差的老年人； 需要陪同进行胃镜、磁共振等检查的年轻人； 家人抽不开身，需要陪伴的孕妇； 独自带孩子就医的宝爸宝妈； 残疾人士； 异地就医对环境流程不熟悉的人士。
北京儿童医院首e陪诊，亲人不在身边看病住院无人陪护的患者，孕妇孕检无人陪同的人，行动不方便的患者，家属人手不够用的患者，产妇生产过程需要跑腿的，宝爸宝妈一个人带宝宝看病的人，文盲和盲人，远处来看病找不到医院，不熟悉医院内环境结构的人 ，找不到医生办公室的人。专业的事需要交给专业的人。
针对独居人群、上班族、单身人群、亲友无法陪同就医的患者。提前对接患者就诊需求、科室、就诊时间、身体状况，协助完成挂号预约、就诊资料整理。告知就诊必备证件、物资、检查前置要求，提前规划就诊行程。留存患者紧急联系人电话、基础病史、过敏史，做好突发情况应急预案，保障单人就医全程可控。
孕妇就医人群：孕妇产检和就诊需要细致照料，陪诊人员会提前规划舒适的就诊路线，避开医院人流密集区域，全程陪同完成各类产检项目，熟悉常规产检的基础常识，随时关注孕妇身体状态，减少长时间站立等候，为孕妇提供舒适安心的就医体验。