陪诊服务，主要的功能就是陪同看诊。 在整个看病的过程中，就诊人基本上什么都不用管，安心看病就行，剩下的事情都由陪诊员来办。尤其是下面这些人群，使用陪诊服务能提供很大帮助： 不懂流程、体力差的老年人； 需要陪同进行胃镜、磁共振等检查的年轻人； 家人抽不开身，需要陪伴的孕妇； 独自带孩子就医的宝爸宝妈； 残疾人士； 异地就医对环境流程不熟悉的人士。
就诊前明确个人就医诉求与服务边界，区分陪诊流程协助与医疗诊疗的区别。个人贵重物品、手机、证件自行妥善保管，避免遗失。不委托陪诊人员代为大额转账、垫付医疗费用，所有医疗决策、诊疗确认、费用核对均由本人亲自对接，切实保障个人就医权益与财产。同时留存紧急联系人，规避突发身体不适无人对接的风险。
北京积水潭医院首e陪诊，包含异地患者陪诊、老年儿童专属陪诊、特殊人群就医陪诊、日常就医陪诊注意事项等内容，适配各类有就医陪诊需求的人群，掌握规范的陪诊服务流程与就医细节，能够帮助患者及家属有序完成就诊。
老年就医人群：老年人独自就医存在诸多不便，陪诊人员会全程贴身陪同就诊，主动协助老人完成挂号、缴费、取药等基础手续，耐心倾听医生讲解，用通俗的语言转述诊疗信息，同时记录用药和复查相关内容，全程陪伴等候检查，缓解老人独自看病的无助感。