一、核心核查步骤:3 个 “硬资质” 必须有(缺一不可)
这是判断是否正规的基础,缺一即为非法运营或不规范公司,直接 pass:
1. 核查「营业执照」:确认 “能合法做搬家业务”
怎么查:
要求搬家公司提供营业执照照片(加盖公章),或让其提供「统一社会信用代码」;
登录「国家企业信用信息公示系统」(官网 / 微信小程序均可),输入公司名称或信用代码,查询工商信息。
重点看 3 点:
「经营状态」:必须是 “存续”(正常运营),避免选 “注销 / 吊销 / 异常” 的公司;
「经营范围」:必须包含 “道路货物运输(不含危险货物)”“搬家服务”“货运代理” 等相关项目(搬家属于货运范畴,无此经营范围则为超范围经营,违法);
「注册地址 / 成立时间」:有明确注册地址(不是模糊的 “某小区”),成立时间 1 年以上更稳妥(新公司可能无服务经验,但也不是,需结合其他资质)。
2. 核查「道路运输经营许可证」:确认 “能合法运货”
为什么重要:搬家属于 “道路货物运输”,根据《道路运输条例》,必须取得此证才能开展业务,无此证属于「非法运营」,出事故(如车祸导致物品损坏)或纠纷时,维权难度极大。
怎么查:
要求搬家公司提供原件照片(或电子版),证件上会注明 “经营范围:道路货物运输(普通货物)”;
部分地区可通过「当地交通运输局官网」查询许可证真伪(输入公司名称或许可证号),或直接拨打 12328(交通运输服务监督电话)核实。
3. 核查「合同 + 发票能力」:确认 “有正规服务流程”
合同:正规公司必须提供「正式搬家服务合同」,不是简单的微信聊天记录或口头约定。合同需包含:公司全称(与营业执照一致)、公章、服务内容、费用明细、保价条款、理赔流程、违约责任等(无合同 / 合同不规范,直接 pass)。
发票:要求提供「增值税发票」(普通发票或专用发票均可),并确认发票抬头与公司名称一致(能开发票说明公司税务合规,不是 “皮包公司”)。可提前问清 “是否能开发票”“开票税率 / 类目”,避免事后以 “不能开票” 为由加价。
二、辅助判断技巧:3 个细节排除 “黑作坊”
除了硬资质,这些细节能进一步验证公司是否规范,避免踩坑:
1. 看 “线下实体 + 公开信息”:是否有可追溯的主体
正规公司:有固定办公地址(可要求发定位或实地考察,至少能查到具体地址)、公开的客服电话(400 / 固话,不是只有个人手机号)、官方网站 / 小程序 / APP(信息完善,含服务流程、资质展示);
黑作坊特征:只有个人微信 / 手机号,无固定地址,不提供任何资质照片,客服电话打不通或无人接听。
2. 看 “服务标准化”:是否有规范的运营流程
人员:搬运工人有统一着装、工作证(印公司 logo),上门时会提前沟通时间,不会临时爽约或换人;
车辆:有公司统一标识的货车(车身上印公司名称 /logo),车型与约定一致(不会临时换小车 / 大车加价),车辆有年检标志、营运证(货车需贴 “道路运输证” 标识);
报价:支持 “上门估价”(同城大件 / 多物品)或 “视频估价”(跨城),报价明细清晰(车辆费、人工费、拆装费等逐一列明),无模糊表述(如 “大概几百块”“到时看情况”)。
3. 看 “售后 + 保险保障”:是否能兜底纠纷
保险:正规公司会提供「货物运输保价服务」,明确保价费率(如千分之三 / 千分之五)、理赔流程(如物品损坏后需提供什么材料、多久赔付),并写进合同;
售后:有明确的售后投诉渠道(客服电话、在线客服),能回应纠纷(如物品损坏后不会推诿 “不管”);
避雷点:只说 “免费保价” 但不写进合同、拒绝保价、理赔时只按 “运费的 2-3 倍” 赔偿(远低于物品实际价值),均为不规范表现。


