如果通过以上步骤筛选出 2-3 家候选公司,可主动联系客服或在评价区 “@用户” 追问细节(真实用户会愿意分享),比如:
问客服:“看到有用户说你们中途加价,请问你们如何保证费用透明?是否有书面报价单?”(看客服是否回避问题,或给出具体解决方案);
问评价用户:“你搬家时是多少物品、什么车型?实际费用和报价差多少?有没有遇到额外收费?”(确认口碑是否和你的需求匹配);
问小区物业:“近有没有业主反馈过某搬家公司服务差 / 加价?哪些公司的司机和搬运工配合度高?”(物业见得多,能提供隐性口碑)。
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问评价用户:“你搬家时是多少物品、什么车型?实际费用和报价差多少?有没有遇到额外收费?”(确认口碑是否和你的需求匹配);
问小区物业:“近有没有业主反馈过某搬家公司服务差 / 加价?哪些公司的司机和搬运工配合度高?”(物业见得多,能提供隐性口碑)。